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Preguntas Frecuentes - FAQ

 

 

¿Que tiempo estimado tienen para que llegue la carga a su destino?

Nosotros podemos mandar la mayoria de la carga por courier de un dia a otro si usted lo prefiere. O si prefiere ahorrar un poco podemos mandar la carga por carguero aereo o maritimo. Aereo se demora entre uno y tres dias segun el dia que llegue la carga a Miami y que dia tengamos vuelo a su destino. Maritimo generalmente es casi 2 semanas, con barco saliendo los fines de semana de Miami.

 

¿Como y cuales son las tarifas de la empresa?

Nosotros trabajamos con un margen de entre 8% y 10% para la gran mayoria de los pedidos, pero podemos arreglar otras tarifas segun el monto total y complejidad del pedido. Nosotros no ganamos dinero sobre los fletes.


¿Manejan carga peligrosa?

Si podemos hacer arreglos para mandar su carga cuando es considerada peligrosa o restringida. Esta carga tiene que ser revisada por una compañia certificada que generalmente cobran entre $80 y $100 por inspeccion. En algunos casos la tarifas aerea son un poco mas altas para estas cargas.


¿Que horario de atencion tienen?

Las horas de atencion en USA son de 9 am a 5 pm. Tiempo de la costa Este.


¿Ustedes aceptan tarjeta de credito?

Por el momento no estamos usando tarjetas de credito ya que la mayoria de nuestros clientes no las usa y ademas aumentan el costo del producto.


¿Trabajan con un solo consolidador de carga?

No, nosotros pordemos entregar la carga en el consolidador de su preferencia. Contamos con  un consolidador muy serio, confiable y flexible que nos da muy buenas tarifas y podemos trabajar con ellos si asi lo prefiere.

 

 

 


 

 

How long does it take for the cargo to reach it’s destination?


We can send most of the cargo by courier from one day to the next if that is what you prefer. Or if you prefer to save some money we can send it by air freight or sea. By air freight it takes from one day to three depending on what day the cargo arrives to Miami and what day we have flights to it’s destination. By sea usually takes 2 weeks, with ships sailing on weekends from Miami.

 


What are the rates the company charges?


We work with a margin between 8% and 10% for most cases, but we can negotiate other rates depending on the total amount and complexity of the order. We do not make money on freights.

 

Do you handle dangerous cargo?


Yes we can make arrangements to move your dangerous or restricted cargo. These cargo has to be inspected by a certified company that usually charges between $80 and $100 for the inspection. In some cases the air freight for this cargo could be a little higher than normal.

 


What are your hours of service?


We open from  9 am to 5 pm Eastern standard time.

 


Do you take credit cards?


For the time being we are not taking credit cards because the mayority of our customers do not use them and also because this adds to the cost of the product.

 

Do you work with only one freight forwarder?


No, with can deliver your cargo to any freight forwarder you prefer.
We have a freight forwarder that is serious, trustworthy and flexible and they give us good rates, we can work with them if you prefer.

 
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